Retours, Échanges et Réparations
Politique et conditions de retour
Après réception de votre achat, vous disposez d’un délai de 15 jours pour réaliser une demande. Il sera ainsi possible pendant cette période de demander un retour simple, un remboursement ou un échange.
Pour que l’article soit éligible, celui-ci doit être non utilisé et dans son état d’origine avec son emballage.
Les retours sont uniquement disponibles pour les clients en France métropolitaine et en Europe.
Commande endommagée ou incorrecte
Si votre commande arrive en étant endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@meilyne.com ou via le formulaire de contact avec votre numéro de commande une photo à l’appui. Nous trouverons une solution sous 48 heures.
Service de réparation
La réparation est offerte durant une période de 1 an après l’achat de votre article. Passé ce délai, la réparation sera proposée à prix coûtant sans marge. Vous pouvez envoyer votre demande de réparation par e-mail à contact@meilyne.com ou via le formulaire de contact. Celle-ci sera prise en charge dans un délai de 48 heures.
Contactez-nous
Pour tout autre renseignement, veuillez contacter le service client par email à contact@meilyne.com ou par le formulaire de contact.