Politique de confidentialité MEILYNE

Cette politique explique quelles données personnelles MEILYNE collecte sur www.meilyne.com, pourquoi, combien de temps elle les conserve et comment exercer vos droits.

1. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est MEILYNE SAS, au capital de 1000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 979482718, dont le siège est situé 20 rue Gabriel Péri, 92120 Montrouge, France.

Pour toute question relative à vos données : contact@meilyne.com. MEILYNE n'a pas désigné de délégué à la protection des données.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données utiles aux finalités décrites ci-dessous.

• Commande : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresses de livraison et de facturation, produits achetés, historique des commandes, échanges avec le service client (retours, réparations).
• Compte client : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone, mot de passe (chiffré).
• Paiement : le paiement est traité directement par nos prestataires certifiés ([Shopify Payments, Klarna, PayPal : à vérifier]). MEILYNE n'a jamais accès à vos numéros de carte ni à votre cryptogramme.
• Newsletter et communications : adresse email, prénom, préférences, réponses aux questionnaires, interactions avec nos emails (ouvertures, clics).
• Avis clients : prénom ou nom affiché, note, texte, photos et date de l'avis.
• Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, provenance de la visite, données issues des cookies (voir section 6).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, opinions politiques ou religieuses, santé, orientation sexuelle).

3. Pourquoi et combien de temps

Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD et a une durée de conservation limitée.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Traiter et livrer vos commandes, gérer retours, réparations et service client	Exécution du contrat	Durée de la relation commerciale, puis 5 ans (prescription légale)
Gérer votre compte client	Exécution du contrat	Jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité
Établir et conserver les factures	Obligation légale	10 ans (obligation comptable)
Prévenir la fraude au paiement	Intérêt légitime	Durée nécessaire à l'analyse de la transaction
Envoyer la newsletter et des offres aux personnes inscrites	Consentement	3 ans après le dernier contact de votre part
Informer nos clientes de produits similaires à ceux achetés	Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment)	3 ans après le dernier achat
Publier vos avis et photos	Consentement donné lors du dépôt de l'avis	Durée de publication, retrait possible sur simple demande
Mesurer l'audience du site (Google Analytics)	Consentement	13 mois pour les cookies, 25 mois pour les statistiques
Publicité ciblée (Meta, TikTok, Google)	Consentement	13 mois pour les cookies
Répondre à vos demandes d'exercice de droits	Obligation légale	Durée de prescription applicable

Vous pouvez vous désinscrire de nos emails à tout moment grâce au lien présent dans chaque message.

4. Qui reçoit vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, dans la limite de ce dont ils ont besoin.

Prestataire	Rôle
Shopify	Hébergement du site et gestion des commandes
Shopify Payments, Klarna, PayPal	Paiement et paiement en plusieurs fois
Klaviyo	Envoi de la newsletter et des emails
Loox	Collecte et affichage des avis clients
Google	Mesure d'audience et publicité
Meta (Facebook, Instagram)	Publicité ciblée
TikTok	Publicité ciblée
Colissimo, Mondial relais	Livraison et retours
Expert-comptable	Tenue de la comptabilité

Nous pouvons aussi communiquer vos données aux autorités lorsque la loi l'exige.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite vos données pour nous en tant que sous-traitant afin de faire fonctionner le site et vos commandes.

Nous utilisons aussi certaines fonctionnalités de Shopify qui croisent les données de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify (par exemple Shop Pay, la prévention de la fraude ou la publicité personnalisée). Pour ces usages, Shopify agit comme responsable du traitement distinct et répond lui-même à vos demandes d'exercice de droits.

Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo, Google, Meta, TikTok) peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada, Data Privacy Framework pour les prestataires américains certifiés, et à défaut clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Cookies et traceurs

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

• Cookies nécessaires : fonctionnement du site, panier, connexion, sécurité. Ils ne demandent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, pour comprendre comment le site est utilisé.
• Cookies publicitaires : pixel Meta, pixel TikTok et Google Ads, pour vous montrer des publicités MEILYNE sur d'autres plateformes et mesurer leur efficacité.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé 6 mois, et les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès limités aux personnes qui en ont besoin, et prestataires soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

8. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@meilyne.com ; nous vous répondons sous un mois.

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver.
• Limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
• Portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné (newsletter, cookies, avis), sans effet sur les traitements passés.
• Directives post-mortem : définir ce que deviennent vos données après votre décès.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

9. Autres informations

Mineurs. Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Liens vers d'autres sites. Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). MEILYNE n'est pas responsable de leurs pratiques ; nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Modifications. Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.